Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Qshape.com UG, Stockartstr. 29, 04277 Leipzig Germany (“Qshape” oder “Wir”) stellt eine digitale Plattform zur Erstellung und Verwaltung von digitalen Guides als Onlinedienst bereit. Weiterhin ermöglicht Qshape einen einfachen Zugang zu diesen Guides und einzelnen Themen über die Bereitstellung von analogen Karten mit einem QR-Code (s.g. “Qshapes”).

Für jede Vereinbarung zwischen der benutzenden Person und Qshape (diese einzeln auch “Partei” und gemeinsam “Parteien”) über die Nutzung des Onlinedienstes im Rahmen der vereinbarten Leistungen und Pakete (jeweils “Vertrag”) gelten die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”). Zusätzlich können für die Nutzung einzelner Leistungen und Pakete jeweils weitere Bedingungen („Zusatzbedingungen“) gelten, die wir mit der benutzenden Person vereinbaren und die gegenüber den AGB bei Abweichungen jeweils vorrangig gelten.

Vertragsgegenstand
1. Über den Onlinedienst von Qshape können Sie die vereinbarten Pakete sowie sonstige vereinbarte Leistungen (insgesamt und jeweils als “Leistungen” bezeichnet) nutzen.
2. Um den Onlinedienst zu nutzen, müssen Sie ein Benutzerkonto (“Qshape-Konto”) erstellen. Über das Qshape-Konto können Sie unsere kostenpflichtigen Leistungen bestellen. Insbesondere können Sie Guides erstellen, verwalten und bearbeiten. Um unsere Leistungen zu bestellen, müssen Sie unseren AGB zustimmen.
3. Die Einzelheiten unserer Leistungen und Vergütungen im Rahmen der Pakete ergeben sich aus der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung. Der konkrete Leistungsumfang der Pakete ist abhängig vom jeweils ausgewählten Paket.
4. Wenn Sie mehrere Pakete buchen, so kommt über jedes gebuchte Pakete ein gesonderter Vertrag zustande.
5. Wir bieten unsere Leistungen sowohl gewerblichen, als auch privaten benutzenden Personen an, wenn diese mindestens 18 Jahre alt sind.
Vertragsschluss bei der Bestellung von Paketen
1. Ein Vertragsschluss zwischen Ihnen und uns erfolgt ausschließlich online. Dafür ist es erforderlich, dass Sie ein Qshape-Konto erstellt haben, darin einloggt sind und eine Leistung, ein Paket ausgewählt haben. Über den Button „Testphase beginnen“ stimmen Sie diesen AGB zu und geben ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss uns gegenüber ab.
2. Im Anschluss werden wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen und die Bestellung entweder annehmen oder ablehnen. Der oder die Verträge kommen erst durch unsere per E-Mail erklärte Annahme zustande.
Leistungen von Qshape, Änderungen der Leistungen
1. Wir bemühen uns mit wirtschaftlich angemessenem Aufwand, Ihnen den Onlinedienst so zur Verfügung zu stellen, dass er sich zur vereinbarten Nutzung eignet. Aus technischen Gründen und aufgrund äußerer Einflüsse (z. B. Nichtverfügbarkeit der Kommunikationsnetze, Unterbrechung der Stromversorgung, Hardware- und Softwarefehler) ist eine ununterbrochene Verfügbarkeit des Onlinedienstes nicht gewährleistbar.
2. Wir betreiben den Onlinedienst als Standard-Leistung für alle benutzenden Personen und stellen der einzelnen benutzenden Person den Onlinedienst daher in seiner jeweils allgemein bereitgestellten Fassung zur Verfügung. Wir behalten uns vor, Leistungen oder Funktionen zu erweitern, zu ändern, zu löschen und Verbesserungen vorzunehmen, insbesondere wenn diese dem technischen Fortschritt oder der Erweiterung des Funktionsumfanges dienen und bzw. oder notwendig erscheinen und um Missbrauch zu verhindern. Wir werden diese Änderungen bei entgeltlichen Leistungen nur vornehmen, wenn sie für unsere benutzenden Personen zumutbar sind oder wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften hierzu verpflichtet sind. Durch solche Änderungen entstehen keine zusätzlichen Kosten. Soweit eine Änderung des Onlinedienstes eine Änderung des Vertrags erfordert, gelten die Regelungen unter “Änderungen der Vertragsbedingungen”.
Zahlungsbedingungen, Rechnung und Preisanpassung
1. Für die Bereitstellung des Onlinedienstes, sowie die Nutzung der vereinbarten Pakete und die Erbringung sonstiger Leistungen sind Sie verpflichtet, uns den vereinbarten Preis im Voraus zu zahlen. Sämtliche angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer.
2. Die Vergütung ist vierzehn (14) Tage nach Zugang der Rechnung fällig, sofern wir nichts anderes vereinbart haben. Qshape wird alle Zahlungen über das von der benutzenden Person gewählte Zahlungsmittel einziehen. Ist eine automatische Abbuchung nicht möglich, werden wir Sie separat informieren und eine individuelle Zahlung mit Ihnen vereinbaren.
3. Bei einer Zahlung per Überweisung ist der von Qshape vorgegebene Verwendungszweck anzugeben. Überweist die benutzende Person mit einem anderen Verwendungszweck hat sie Qshape unverzüglich zu informieren und einen Nachweis der Zahlung zukommen zu lassen.
4. Qshape ist dazu berechtigt, vollständig oder teilweise den Zugang zum Onlinedienst zu sperren und/oder die Erbringung der Leistungen nach dem Vertrag auszusetzen oder zu kündigen, sofern die benutzende Person mit der Erfüllung ihrer Zahlungspflichten aus dem Vertrag ganz oder teilweise mit mehr als dreißig (30) Tagen in Verzug ist. Qshape übernimmt keine Haftung für Ausfälle, Schäden oder Umsatzeinbußen, die durch eine Sperrung des oder der Guides aufgrund fehlerhafter oder verspäteter Zahlung verursacht werden, sofern der Fehler oder die Verspätung von der benutzenden Person zu vertreten ist. Eine Rückbuchung gilt ebenfalls als Verletzung der Zahlungspflicht.
5. Wir können die Preise für unsere Leistungen mit Wirkung für die Zukunft anpassen. Das ist insbesondere der Fall, wenn die von uns für die Berechnung des Preises zugrunde gelegten Kosten für die Bereitstellung unserer Leistungen sich ändern oder wir den Leistungsumfang ändern. Bei bestehenden, kostenpflichtigen Verträgen werden die Änderungen mit dem Beginn der nächsten Vertragsperiode wirksam. Wir werden Sie hierüber mindestens sechs (6) Wochen vor dem Wirksamwerden der Änderung informieren. Sofern Sie der Mitteilung nicht innerhalb von sechs (6) Wochen ab Zugang widersprechen und unsere Leistungen auch nach Ablauf der Widerspruchsfrist weiter nutzen, gelten die Änderungen ab Fristablauf als wirksam vereinbart.
Systemanforderungen, Einhaltung anwendbaren Rechts
1. Für die Nutzung der Leistungen müssen bestimmte Systemanforderungen erfüllt werden, insbesondere der Einsatz einer der jeweils weltweit am häufigsten genutzten Internet-Browsern (z.B. Google Chrome, Mozilla Firefox) und Betriebssysteme (iOS und Android) in deren aktueller und der Vorgängerversion.
2. Sie sind bei der Nutzung des Onlinedienstes und der Inanspruchnahme sämtlicher Leistungen dazu verpflichtet,
  1. sämtliches anwendbares Recht einschließlich des Jugendschutz-, Produkthaftungs-, Produktsicherheits-, E-Commerce- (insbesondere gesetzliche Verpflichtungen zur Anbieterkennzeichnung), Wettbewerbs-, Datenschutz- (insbesondere die jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“)) und Steuerrechts einzuhalten, sowie insbesondere sämtliche erforderlichen Einwilligungen, Genehmigungen und Zulassungen auf eigene Kosten einzuholen und aufrechtzuerhalten;
  2. bei der Registrierung für den Onlinedienst persönliche Daten wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben und stets aktuell zu halten. Wir behalten uns vor, einen geeigneten Identitätsnachweis von Ihnen anzufordern;
  3. uns umgehend zu informieren, sofern Sie davon Kenntnis erlangen, die darauf schließen lassen, dass die obigen Vorgaben aus Ziffer 5.2 möglicherweise nicht erfüllt sind.
  4. eine natürliche Person als Ansprechpartner für uns zu benennen.
Sicherung von Daten
Wir erstellen regelmäßig Sicherheitskopien (Backups) unserer Webserver. Einzelne Guides und/oder Inhalte können aus diesen Backups nicht wiederhergestellt werden. Sie sollten daher selbst regelmäßige Backups aller Inhalte Ihrer Guides erstellen, um Schäden durch Datenverlust zu vermeiden.
Datenanalyse zur Qualitätssicherung und Weiterentwicklung sowie Angebot unserer Produkte
1. Wir behalten uns vor, zur Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Produkte und Leistungen Daten über deren Funktionsweise und die Nutzung des Onlinedienstes durch Sie zu erheben und statistisch auszuwerten. Wir nutzen die hieraus gewonnenen Daten für eigene Zwecke, insbesondere um Fehler zu beheben und die Nutzung der Onlinedienste sowie die Bedienungsfreundlichkeit unseres Angebots zu verbessern.
2. Wir sind außerdem berechtigt, Daten aus der Nutzung der Onlinedienste statistisch auszuwerten und zur Entwicklung unserer Produkte sowie zur Verbesserung unseres Angebots zu verarbeiten.
Geistiges Eigentum
1. Wir räumen Ihnen das nicht-ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare Recht ein, Design- und Inhaltsvorlagen, die wir Ihnen zur Einbindung in Ihre Guides zur Verfügung stellen, in Ihrem Qshape-Guide zu verwenden. Eine Verwendung dieser Inhalte außerhalb des Qshape-Guides ist Ihnen nicht gestattet.
2. Sie räumen Qshape und unseren Unterauftragnehmern das nicht-ausschließliche, übertragbare, weltweite, unterlizenzierbare und vergütungsfreie Recht ein, die von Ihnen oder Dritten, denen Sie die Nutzung des Onlinedienstes ermöglichen, im Zusammenhang mit dem Onlinedienst zur Verfügung gestellten Inhalte zum Zwecke der Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag, des Betriebs des Onlinedienstes, des Marketings und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und behördlicher Anordnungen zu nutzen. Wir behalten uns vor, die Inhalte der benutzenden Personen nur zu veröffentlichen, wenn Sie einen geeigneten Nachweis für Ihre Berechtigung, die Inhalte für die Veröffentlichung in unserem Onlinedienst zu verwenden, zur Verfügung stellen.
Laufzeit, Kündigung und Paketwechsel
1. Ein Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
2. Jeder Vertrag beinhaltet eine 30-tägige kostenlose Testphase. Innerhalb dieser Testphase kann der Vertrag jederzeit gekündigt werden.
3. Ab dem 31.Tag der Vertragslaufzeit kann ein Vertrag innerhalb der aktuellen Abrechnungsperiode zum Beginn der nächsten Abrechnungsperiode gekündigt werden. Bei einer vollzogenen Kündigung werden die Inhalte nicht unmittelbar gelöscht, sondern die Veröffentlichung der Inhalte wird zurückgezogen.
4. Ein Paketwechsel kann stets nur zur neuen Abrechnungsperiode erfolgen und muss innerhalb der bestehenden Abrechnungsperiode angezeigt werden.
5. Sie können Ihren Vertrag über Textform (z. B. per E-Mail) kündigen. Eine Kündigung per E-Mail muss mit der als Kontaktadresse hinterlegten E-Mail-Adresse der benutzenden Person erfolgen. Eine Kündigung kann stets nur zur neuen Abrechnungsperiode erfolgen und muss innerhalb der bestehenden Abrechnungsperiode angezeigt werden.
6. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund gemäß § 314 BGB ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist bleibt unberührt. Zu den Gründen, die uns zur außerordentlichen Kündigung berechtigen, zählen unter anderem alle Umstände, die uns dazu berechtigen, den Zugang der benutzenden Person zum Onlinedienst ganz oder teilweise zu sperren oder die Bereitstellung der Leistungen gemäß des Vertrages auszusetzen, etwa durch die Verletzung einer Verpflichtung aus dem Vertrag durch die benutzende Person. Das Recht, Schadensersatz zu verlangen, bleibt von einer Kündigung unberührt.
Löschung von Daten nach Vertragsbeendigung
Sie sind während der Vertragslaufzeit und nach Beendigung des Vertrags für die Sicherung Ihrer Daten selbst verantwortlich. Wir sind berechtigt, sämtliche Daten spätestens 4 Wochen nach Vertragsbeendigung unwiderruflich zu löschen.
Haftung
1. Qshape haftet im Zusammenhang mit der Bereitstellung des Onlinedienstes und sonstiger Leistungen nicht für einfache Fahrlässigkeit, soweit nicht eine Verletzung von Vertragspflichten vorliegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als benutzende Person regelmäßig vertrauen und vertrauen dürfen (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden beschränkt.
2. Qshape haftet nicht für die Richtigkeit und Vollständigkeit von Informationen, die über unseren Onlinedienst bereitgestellt werden. Dies gilt auch für Mustertexte, Musterbilder, Mustergrafiken, Mustervideos und automatisierte Übersetzungen. Für diese Inhalte haftet die nutzende Person, mit der ein Vertragsverhältnis zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Inhalte besteht.
Löschung und Sperrung von Inhalten und Daten und sonstige Abwehrmaßnahmen
1. Qshape ist berechtigt, von Ihnen oder Dritten, denen Sie die Nutzung der Onlinedienstes ermöglichen, im Zusammenhang mit dem Onlinedienst zur Verfügung gestellte Inhalte zu löschen und/oder den Zugang zu solchen Inhalten zu sperren, wenn und soweit nach billigem Ermessen von Qshape im Hinblick auf die Inhalte die Anforderungen aus diesem Vertrag, nicht erfüllt sind.
2. Ferner ist Qshape berechtigt, vollständig oder teilweise Ihren Zugang zum Onlinedienst zu sperren und/oder die Erbringung der Leistungen nach dem Vertrag auszusetzen, sofern Sie mit der Erfüllung Ihrer Zahlungspflichten aus dem Vertrag ganz oder teilweise mit mehr als dreißig (30) Tagen in Verzug sind oder Ihre sonstigen Verpflichtungen aus dem Vertrag in wesentlicher Weise verletzt oder eine solche Sperrung aufgrund rechtlicher Vorgaben erforderlich ist.
Änderungen der Vertragsbedingungen
1. Qshape ist jederzeit zur Änderung dieser AGB und von Zusatzbedingungen berechtigt. Änderungen können zur Anpassung an das geltende Recht oder zur Umsetzung der Weiterentwicklung vertraglich vereinbarter Leistungen erfolgen, sofern diese Änderungen das bisher vereinbarte Verhältnis von Leistung und Gegenleistung nicht erheblich zu Gunsten von Qshape verschieben würde. Wir werden dir geänderte Vertragsbedingungen mit einer Frist von mindestens dreißig (30) Tagen vor Inkrafttreten mitteilen. Die Mitteilung kann per E-Mail oder in mit der Möglichkeit des Downloads über den Log-in-Bereich erfolgen.
2. Die geänderten Vertragsbedingungen werden wirksam, wenn Sie diesen nicht innerhalb der in der Mitteilung genannten Frist in Textform (z.B. per E-Mail oder über das verlinkte Kontaktformular) widersprechen und den Onlinedienst nach Ablauf der Frist weiter nutzen. Wir werden Sie auf diese Folgen im Rahmen der Mitteilung gesondert hinweisen. Sonstige Kündigungsrechte der Parteien bleiben unberührt.
Schlussbestimmungen
1. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen des Vertrags unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleiben die übrigen Regelungen des Vertrags davon unberührt.
2. Auf Verträge zwischen Ihnen und uns ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar.
3. Die Parteien schließen den Vertrag in deutscher Sprache. Bei Abweichungen in der Auslegung des Vertrags, die aus der Übersetzung entstehen, gilt die Regelung in deutscher Sprache.
4. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die Online-Streitbeilegung (OS) zur Verfügung. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit Ihrem Anliegen unter der E-Mail-Adresse office@qshape.com direkt an uns wenden könnten. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.